Chipotle CEO:私達はデジタル変革を遂げています

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  • Chipotleは技術革命を起こしています。
  • メキシコのチェーンでは、デジタル注文のみを扱う2行目が店舗に追加されました。これにより、顧客がオンラインで注文して一部の店舗でドライブスルーレーンを通過できる「Chipotlanes」がテストされます。 それはそのアプリと配信プラットフォームを通して配信を提供します。
  • 2018年の最後の3ヶ月間で、Chipotleのデジタルセールスは66%成長しました。
  • 最高経営責任者(CEO)のBrian Niccolは、CNNのChristine Romansに次のように語った。
  • Niccolは、Chipotleの創設者兼会長のSteve Ellsに代わって、約1年前にCEOになりました。
CNN
  • 彼は困難な時期を過ぎて会社を好転させることを任務としていました。 2015年の終わりから2016年の初めにかけて、14州で60人のChipotleの顧客が病気になったため、顧客はレストランを信頼することに躊躇しました。
  • デジタルの改善に焦点を合わせることに加えて、Niccolは会社の本当の成分を強調して、そして食事に優しいボールのようなメニュー革新を押し出しています。
  • 努力は働いています。 同社の株価はこの1年で約35%上昇し、売上は伸びています。 昨年の第4四半期には、比較可能なレストランの売上高は6%増加しました。
  • ターンアラウンドに関しては、「私たちは間違いなく始めたばかりです」と彼は言った。 「私たちの目の前にはまだまだたくさんの機会があり、やるべきことはまだたくさんあります。」

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参考文献[編集]